IT-Learning: 568 products
Communiceren in tijden van verandering
Leiderschapscommunicatie is nooit belangrijker dan in tijden van verandering. Deze cursus helpt leidinggevenden en managers op middenniveau…
Weerbaarheid opbouwen
Hebt u moeite om de boel bij te benen in lastige situaties? Iedereen wil goed presteren als de druk hoog is, maar velen van ons trekken zic…
Professionele doelen definëren en behalen
Veel mensen hebben ervaring met het stellen van doelen die vervolgens niet worden bereik, vergelijkbaar met al die goede voornemens voor he…
IT-servicedesk: basisbeginselen van klantenservice
Zorg dat de helpdesk weer hulp biedt en supportspecialisten support verstrekken door bewezen technieken te implementeren die zowel probleme…
Basisbeginselen van data science: datamining
Alle data science begint met goede gegevens. Datamining is een framework voor het op een systematische wijze verzamelen, zoeken en filteren…
Presteren onder druk
Druk is een onvermijdelijk onderdeel van het werk en ons dagelijks leven. Degenen die in uitdagende situaties met grote druk hun kalmte wet…
Agile at Work: Plannen met verhalen van agile gebruikers
Agile projectteams creëren korte gebruikersverhalen als een manier om het werk voor aankomende sprints te plannen. In deze cursus laat exp…
Een executive aanwezigheid ontwikkelen
Leer om zelfvertrouwen, duidelijkheid en geloofwaardigheid te projecteren, zelfs onder omstandigheden van stress, druk en onzekerheid. In d…
Leren van mislukkingen
Mislukkingen en fouten zijn niet noodzakelijkerwijs hetzelfde, maar velen van ons hebben geleerd om te geloven dat als we falen, we iets ve…
Logistiek managen
Marketing is nodig om klanten te winnen, maar om ze te behouden is logistiek onmisbaar. Logistiek speelt een cruciale rol in het succes van…
Telefonische klantenservice
Klantenservice-expert Jeff Toister helpt klantenservicespecialisten de specifieke vaardigheden te ontwikkelen die nodig zijn om klanten tel…
Eerste stappen voor productmanagement
Achter elk succesvol technologisch product ligt de leidende hand van de productmanager. Productmanagers zijn essentiële leiders die alle a…
Innovatieve klantenservicetechnieken
Help klantenserviceteams verborgen potentieel aan te boren en de klantenservice naar een nieuw niveau te tillen. In deze cursus, die nuttig…
Vergaderingen managen
Afhankelijk van hoe een vergadering wordt gerund, kan een vergadering de productiviteit vertragen of de ontwikkeling van fantasierijke oplo…
Een thought leader worden
Wilt u zorgen voor duurzame verandering en een nalatenschap die ertoe doet? Dan is het misschien tijd om een thought leader te worden. Thou…