IT-Learning: 568 products
IT-servicedesk: basisbeginselen van klantenservice
Zorg dat de helpdesk weer hulp biedt en supportspecialisten support verstrekken door bewezen technieken te implementeren die zowel probleme…
Een executive aanwezigheid ontwikkelen
Leer om zelfvertrouwen, duidelijkheid en geloofwaardigheid te projecteren, zelfs onder omstandigheden van stress, druk en onzekerheid. In d…
Hoe u een leven met betekenis en doel kunt crëren
Doel en betekenis kunnen ongrijpbaar zijn, vooral in tijden van verandering en onzekerheid. In deze cursus zal Maxie McCoy, auteur van het …
Communiceren over culturen heen
Om te slagen in een multiculturele zakelijke omgeving, is het belangrijk om de verschillen te begrijpen in de manier waarop mensen communic…
IT-ondersteuning voor een hybride personeelsbestand
Overal ter wereld bereiden kantoren zich voor op de heropening. Na maandenlang hoofdzakelijk op afstand werkend personeel te hebben onderst…
Communiceren met emotionele intelligentie
Het ontwikkelen van uw emotionele intelligentie kan u helpen te slagen in elke fase van uw leven of carrière. Het kan u ook helpen om een …
Basisbeginselen van werken op afstand
Werken op afstand biedt enorm veel kansen: u hoeft niet meer te forenzen, u kunt werken waar u zich het beste concentreert en meer tijd bes…
Mensen met een hoog potentieel managen
Het managen van mensen met een hoog potentieel geeft u de kans om de weg te effenen voor een aantal van de beste talenten binnen uw organis…
Klantenservice: Klantverwachtingen beheren
De klanten van tegenwoordig verwachten veel. Klantenservice-expert Jeff Toister helpt eerstelijnswerknemers te bepalen waar ze de verwachti…
Basisbeginselen van projectmanagement: Ethiek
Uw algehele succes als projectmanager hangt af van uw vermogen om ethische kwesties te identificeren en te beheren. Ethisch gedrag is ook e…
Groeistrategiën ontwerpen
Bedrijven moeten groeien om toptalent aan te trekken en te behouden, een concurrentievoordeel te waarborgen en waarde voor aandeelhouders t…
De toekomst van prestatiemanagement
Wanneer automatisering en globalisering de aard van het werk veranderen, houden zelfs de prestatiedoelen van vorige maand misschien geen st…
De balanced scorecard en kritieke prestatie-indicatoren
Er is een cruciaal verband tussen de doelen van een organisatie en de bijbehorende prestatiestatistieken. Een mooie missieverklaring is nie…
Prestatiemanagement: Prestatiebeoordelingen uitvoeren
Functioneringsgesprekken kunnen een enorme invloed hebben op de toekomst van uw werknemer. In deze korte cursus, het tweede deel in de reek…
Uw ideën laten goedkeuren
Een geweldig idee pitchen kan een intimiderend vooruitzicht zijn als u niet zeker weet waar u moet beginnen. Het verzamelen van gegevens en…