QMB - Qualitätsmanagementbeauftragter nach ISO 9001

Seminarziel

• Die Aufgaben des Qualitätsmanagementbeauftragten in Ihrem Unternehmen professionell übernehmen
• Ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 einführen, weiterentwickeln und optimieren
• Die Schnittstellen zwischen Qualitätsmanagement, Unternehmensstrategie und operativen Prozessen erfolgreich steuern
• Interne Audits und Zertifizierungsprozesse begleiten sowie Managementbewertungen durchführen
• Methoden zur Risikoanalyse, Prozessbewertung und Qualitätsverbesserung gezielt anwenden
• Die Rolle des QMB als Moderator und Führungskraft im Unternehmen wahrnehmen und Verbesserungsprojekte leiten

Inhalt

• Aufbau und Pflege des QM-Systems gemäß ISO 9001
  • Entwicklung, Umsetzung und Weiterentwicklung des QM-Handbuchs
  • Sicherstellung der Normkonformität (ISO 9001, ggf. weitere Standards)
  • Erarbeitung und Pflege der Prozessdokumentation
  • Einführung und Anwendung von Methoden wie Turtle Diagramm und SIPOC
• Planung, Durchführung und Nachbereitung interner Audits
  • Auditjahresplanung und Auditprogramm entwickeln
  • Anwendung von Auditmethoden (Befragung, Beobachtung, Dokumentenprüfung)
  • Schulung und Begleitung interner Auditoren
  • Auditberichte erstellen und Korrekturmaßnahmen ableiten
• Steuerung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP)
  • Moderation von KVP-Workshops mit Teams verschiedener Bereiche
  • Anwendung von Methoden wie PDCA-Zyklus, 5-Why oder Ishikawa-Diagramm
  • Dokumentation und Nachverfolgung von Verbesserungsmaßnahmen
  • Förderung einer positiven Fehler- und Lernkultur
• Kommunikation und Schnittstelle zu internen & externen Stakeholdern
  • Berichterstattung an Geschäftsleitung und Führungskräfte
  • Kommunikation mit externen Auditoren, Kunden oder Zertifizierern
  • Sicherstellung des Informationsflusses im Unternehmen
  • Empathische Gesprächsführung und Konfliktmoderation
• Schulung, Motivation und Befähigung von Mitarbeitenden
  • Organisation und Durchführung von QM-Schulungen
  • Förderung von Qualitätsbewusstsein und Eigenverantwortung
  • Einsatz von Methoden wie Schulungsbedarfsanalysen und Feedbackgesprächen
  • Motivationsförderung durch Anerkennung und Einbindung
• Strategische Weiterentwicklung des QM-Systems
  • Marktbeobachtung zu neuen Normen, Trends und gesetzlichen Anforderungen
  • Initiierung von Benchmarking- oder Verbesserungsprojekten
  • Einbindung von Lean-Management-, Kaizen- oder Six Sigma-Ansätzen
  • Entwicklung von QM-Kennzahlen und Steuerung über Zielsystem