Effektive Kommunikation – Professionell Argumentieren und Diskutieren (KAD) Online

Kursinhalt

Wahrnehmung als Grundlage von Kommunikation

• Grundlagen des Konstruktivismus
• Wahrnehmungsfilter
• Erkennen eigener Werte und Interessen
• Wahrnehmung entwickeln

Persönliche Wirkung

• Selbst- und Fremdwahrnehmung
• Feedback

Glaubwürdigkeit und Vertrauen

• Wertschätzung für mich und andere
• Eigene Blockaden erkennen
• Perspektiven der Gesprächspartner verstehen und respektieren
• Schwierige Situationen auflösen

Gespräche führen

• Gesprächssituationen
• Den eigenen Verhaltensspielraum erweitern
• Förderung eines offenen und respektvollen Kommunikationsklimas

Gute Argumente finden

• Strukturiert argumentieren
• 5-Satz-Technik
• Umgang mit Einwänden
• Timing

Moderation und Diskussionsleitung

• Meine Rolle in der Moderation
• Umgang mit hierarchisch Strukturen

Selbstmanagement

• Selbst handlungsfähig bleiben
• Umgang mit Frustration und Überforderung

Praktische Anwendung und Feedback

• Simulation von realen Gesprächssituationen
• Entwicklung von individuellen Handlungsplänen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kommunikationsfähigkeit

Voraussetzungen

• Offenheit und Bereitschaft die eigenen Kommunikationsmuster zu reflektieren.
• Der Wunsch, die Qualität Ihrer Gespräche verbessern.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen