IT-Learning: 568 products
Basisbeginselen van leiderschap
Leiderschap, d.w.z. de kunst om anderen te beïnvloeden en te ontwikkelen om hun hoogste potentieel te benutten, wordt vaak gezien als de m…
Multinationale communicatie op de werkplek
Succesvolle zakelijke communicatie hangt vaak samen met een goed begrip van nuances. Maar op internationale werkplekken gaan taalkundige nu…
Productieve vergaderingen leiden
Hebt u het gevoel dat u te veel vergaderingen hebt? Vraagt u zich af of ze zo effectief mogelijk zijn? In deze cursus demonstreert producti…
Hoe u van strategisch denken een gewoonte maakt
Hard werken is belangrijk, maar wat echt cruciaal is, is aan de juiste dingen te werken. Dat is waar u door strategisch denken in staat ben…
Moeilijke gesprekken voeren
Conflicten zijn onvermijdelijk, zowel op het werk als in het privéleven. Managers moeten prestatieproblemen aanpakken en collega's met con…
Leiden in een crisis
Leiding geven in crisistijd is anders dan leiding geven in stabiele tijden. Leer hoe u leiding moet geven om te overleven en te gedijen in …
Basisbeginselen van klantenservice
Voelen uw klanten zich gewaardeerd? Als dat zo is, blijven ze terugkomen. Als dat niet zo is, heeft dit gevolgen voor uw bedrijf. In deze c…
Uw focus verbeteren
In onze hectische wereld is tijdmanagement alleen niet genoeg. Het is van essentieel belang dat u uw focus aanscherpt en uw agenda naleeft …
Basisbeginselen van boekhouden: Interne controles
Het bewust of onbewust rapporteren van frauduleuze informatie in uw jaarrekening kan leiden tot catastrofale gevolgen voor uw bedrijf. Om f…
Oplossingsverkoop
De moderne koper is beter op de hoogte en slimmer dan ooit tevoren. Door samen te werken met de koper en oplossingen te ontwikkelen, in pla…
Omgaan met angst tijdens presentaties
Tijdens een presentatie, pitch, toast of op een vergadering: de meeste mensen ervaren een zekere mate van angst wanneer ze in het openbaar …
Daniel Pink over motivatie
De centrale taak van leiders en managers is om hun mensen te helpen op hun best te presteren en het meeste bij te dragen. In deze cursus vo…
Basisbeginselen van conflictoplossing
Verbeter uw relaties met collega's, klanten en managers en vind de weg van conflict naar samenwerking. In deze cursus deelt onderhandelings…
Telefonische klantenservice
Klantenservice-expert Jeff Toister helpt klantenservicespecialisten de specifieke vaardigheden te ontwikkelen die nodig zijn om klanten tel…
Voorbereiden om te leiden: Mentale weerbaarheid in uzelf ontwikkelen
Mentale weerbaarheid, ook wel veerkracht genoemd, is een basisvaardigheid voor moderne leiders. Het is de sleutel om bedrijven door tijden …