KI-gestützte Unternehmenssteuerung - Controlling mit Claude, Cowork & Claude Code

Seminarziel

 Teilnehmer verstehen den Unterschied zwischen einem KI-Tool und einem KI-Agenten und können einordnen, welche Controlling-Prozesse sich für den Agenten-Einsatz eignen.
Lernziel: Teilnehmer kennen die Struktur eines Skill-Frameworks und können beurteilen, welche ihrer eigenen Controlling-Prozesse als Skill abbildbar sind.
Lernziel: Teilnehmer können Claude Cowork eigenständig bedienen, Daten übergeben und Agent-Outputs kritisch bewerten.

Lernziel: Teilnehmer verstehen, wie Qualitätssicherung im Agenten-System strukturiert wird und können eigene Bewertungslogiken für ihren Bereich formulieren.

Inhalt

• Tag 1 - Grundlagen, Systemarchitektur & erste Agenten-Erfahrung
  • Modul 1: Das neue Controlling-Bild
    • Warum klassische Reporting-Strukturen an Grenzen stoßen und was das für die Rolle des Controllers und der Führungskraft bedeutet. Was KI-Agenten von einfachen KI-Tools unterscheidet. Wie ein Agent denkt, entscheidet und handelt. Einführung in das Konzept des Skill-Systems als strukturierte Intelligenzschicht im Controlling.
  • Modul 2: Skill-Systeme als Instrumente des Agenten
    • Ein Skill ist kodiertes Fachwissen mit definiertem Ablauf. Der Agent ruft Skills gezielt auf, übergibt Daten, prüft Ergebnisse und routet den Output. Dieses Modul zeigt, wie Controlling-Wissen in Skills übersetzt wird und welche Prozesse sich als erstes eignen.
  • Kostenstellenanalyst
    • Automatisierte Analyse von Kostenstellendaten mit Benchmarking, KPI-Berechnung, Abweichungsklassifikation und adressatengerechtem Report. Der Agent erkennt Kostentreiber, bewertet Abweichungen nach hinterlegter Bewertungslogik und löst bei definierten Schwellenwerten automatisch Eskalationen aus.
  • Finanzanalyst
    • Strukturierte Auswertung von Finanzkennzahlen, Liquiditätsentwicklung, Rentabilitätskennziffern und Kapitalstruktur. Der Agent bewertet die finanzielle Lage des Unternehmens gegen definierte Zielkorridore, kommentiert Abweichungen und erstellt Entscheidungsvorlagen für Führungsgremien.
  • Wettbewerbsanalyst
    • Systematische Aufbereitung von Markt- und Wettbewerbsdaten. Der Agent strukturiert Wettbewerber-Informationen, bewertet Positionsveränderungen im Markt, identifiziert Chancen und Risiken und liefert eine kompakte strategische Lageeinschätzung für das Management.
  • CRM-Analyst
    • Auswertung von Kundendaten, Vertriebspipelines und Beziehungsqualitäten. Der Agent analysiert Kundenentwicklung, Abwanderungsrisiken, Umsatzpotenziale und Betreuungsintensität und gibt dem Vertrieb und der Führungsebene eine priorisierte Handlungsempfehlung.
  • Modul 3: Claude Cowork - der Agent in der täglichen Praxis
    • Claude Cowork ist das operative Interface für Führungskräfte und Controller, die Agenten nutzen ohne sie technisch zu verstehen. Daten werden übergeben, der Agent wählt den passenden Skill, verarbeitet den Input, durchläuft das Qualitätsgate und liefert den fertigen Report.
  • Live-Demonstration mit echten Controlling-Daten
    • Teilnehmer übergeben Kostenstellendaten in Cowork. Der Agent ruft den Kostenstellenanalyst-Skill auf, berechnet alle relevanten KPIs gegen hinterlegte Definitionen und Benchmarks, klassifiziert Abweichungen, prüft Eskalationsregeln und liefert einen vollständig strukturierten Report. Ohne eine manuelle Eingabe nach dem Daten-Upload.
  • Modul 4: Qualitätsgates & Eskalationslogik
    • Ein Agent ohne Qualitätsprüfung ist kein zuverlässiges System. Dieses Modul zeigt, wie interne Qualitätsgates im Agenten funktionieren, wie Eskalationsregeln definiert werden und wie sichergestellt wird, dass kein Report ohne Plausibilitätsprüfung den Empfänger erreicht.
  • Behandelte Themen
    • Klassifikationslogik (OK / Warnung / Kritisch), mehrstufige Eskalationsketten, automatisches Protokoll jeder Agentenentscheidung, Auditierbarkeit und Nachvollziehbarkeit im Sinne von GoBD-konformer Dokumentation.
• Tag 2 - Eigene Agenten bauen mit Claude Code
  • Modul 5: Einführung Claude Code
    • Claude Code ist die Umgebung, in der Controlling-Fachleute gemeinsam mit Claude einen Agenten strukturieren und aufbauen. Claude Code denkt mit, schlägt Ablauflogik vor, entwickelt die Skill-Struktur und dokumentiert jeden Schritt. Das Fachwissen kommt von den Teilnehmern. Die technische Umsetzung entwickelt Claude Code in der Zusammenarbeit. Dieses Modul erklärt, wie Claude Code im Controlling-Kontext funktioniert, welche Aufgaben der Mensch übernimmt und welche Claude Code beisteuert, und wie der Aufbau eines vollständigen Agenten Schritt für Schritt abläuft.
  • Modul 6: Live-Aufbau - Eigener Controlling-Agent
    • Der Kern von Tag 2. Jeder Teilnehmer baut mit Claude Code einen eigenen Controlling-Agenten für seinen Bereich. Der Agent greift dabei auf die Skill-Bibliothek zu: Kostenstellenanalyst, Finanzanalyst, Wettbewerbsanalyst und CRM-Analyst stehen als einsatzbereite Instrumente zur Verfügung. Der Aufbau folgt einer klaren Schrittlogik:
  • Schritt 1 - Agenten-Auftrag definieren
    • Welchen Controlling-Prozess soll der Agent autonom erledigen? Welche Entscheidungen trifft er selbst, welche eskaliert er?
  • Schritt 2 - Skill-Bibliothek zusammenstellen
    • Welche Skills aus der Bibliothek werden eingesetzt? Kostenstellenanalyst für interne Kostenkontrolle, Finanzanalyst für die Gesamtlage, Wettbewerbsanalyst für die Markteinschätzung, CRM-Analyst für Kundenentwicklung und Vertriebssteuerung.
  • Schritt 3 - References einbinden
    • KPI-Definitionen, Bewertungslogik, Benchmark-Tabellen und Eskalationsregeln werden als strukturierte Referenzdateien hinterlegt. Das kodierte Fachwissen, auf das der Agent bei jeder Analyse zugreift.
  • Schritt 4 - Ablauflogik entwickeln
    • Wann ruft der Agent welchen Skill auf? Was passiert bei fehlendem Input? Was bei kritischer Abweichung?
  • Schritt 5 - Qualitätsgate einbauen
    • Welche Bedingungen muss ein Ergebnis erfüllen bevor es weitergegeben wird? Welche Prüfpunkte sind nicht verhandelbar?
  • Schritt 6 - Output-Routing festlegen
    • Wer bekommt welchen Report? Controller, Führungskraft und Vorstand erhalten automatisch unterschiedliche Formate aus demselben Agent-Lauf.
  • Modul 7: Cowork und Claude Code verbinden
    • Der in Claude Code aufgebaute Agent wird über Claude Cowork für die gesamte Organisation nutzbar gemacht. Führungskräfte ohne technischen Hintergrund bedienen ihn über das Cowork-Interface. Der Agent arbeitet im Hintergrund. Cowork ist das Cockpit. Dieses Modul zeigt die vollständige Systemkette in der Praxis und klärt organisatorische Fragen: Wer pflegt die Skills? Wer aktualisiert References? Wie wird der Agent weiterentwickelt wenn sich Bewertungslogiken ändern?
  • Modul 8: Ergebnissicherung & Umsetzungsplan
    • Jeder Teilnehmer präsentiert seinen Agenten-Entwurf in der Gruppe. Gemeinsame Reflexion: Was ist der sinnvollste erste Schritt zurück im Unternehmen? Welcher Prozess hat den höchsten Nutzen bei geringstem Aufwand im Einstieg? Jeder Teilnehmer erstellt einen persönlichen Umsetzungsplan nach dem Reifegradmodell: vom ersten Skill-Piloten bis zum vollständig autonomen Controlling-System.