Kommunikation erfolgreicher Verhandlungsführung (CSNS)

Kursinhalt

Verhandlungen verstehen

• Was Verhandlungen konkret sind.
• Welche Faktoren bei Verhandlungen eine Rolle spielen.
• Macht und Ziele.
• Dominanz und Einfluss.
• Verbale und nonverbale Kommunikation.
• Flexibilität innerhalb der Begrenzungen und darüber hinaus.
• Verhandlungsführung
• Empathie, Vertrauen und Geduld
• Taktik und Strategie

Informationen und Wissen

• Die Ziele der Beteiligten kennen und verstehen.
• Die Bedeutung der Persönlichkeit der Beteiligten für eine erfolgreiche Verhandlungsführung.
• Informationen sammeln, Wissen generieren und Erkenntnisse bewerten.
• Die Rahmenbedingungen ausloten und differenziert bewerten.
• Wie Informationen und Wissen Ihre Taktik und Strategie beeinflussen.
• Agenda, Struktur und Prozess

Beeinflussende Kommunikation in Verhandlungen

• Glaubwürdigkeit und Körpersprache
• Autorität und Dominanz
• Die Strategie in der beeinflussenden Kommunikation.
• Taktische Kommunikation.
• Die Struktur für beeinflussende Kommunikation.
• Ethische Aspekte der Beeinflussung.

Konkrete Anwendung der beeinflussenden Kommunikation in Verhandlungen

• Beispiele für erfolgreich beeinflussende Kommunikation in Verhandlungen
• Die Wechselwirkung zwischen der Sachebene und der persönlichen Ebene.
• Eigene Beispiele für Verhandlungen.
• Konkreter Umgang mit Schwierigkeiten in Verhandlungen.

Voraussetzungen

Bereitschaft sich mit der Vielzahl an Verhandlungsfaktoren auseinanderzusetzen und sich auch ethisch mit Einfluss befassen möchten.

Zielgruppe

Personen, die durch gezielte Kommunikation Einfluss auf Ihre Verhandlungsergebnisse nehmen wollen.