De kracht van geweldloze communicatie

Resultaat

• Je past de 4 NVC-stappen toe in een meerderheid van de professionele gesprekken
• Je luistert empathisch en identificeert behoeften accuraat
• Je herkent triggers en past zelfregulatie dagelijks toe
• Je transformeert conflicten met de-escalatie
• Je communiceert assertief zonder agressie of relatieschade
• Je past communicatiestijl aan op alle generaties
• Je creëert psychologische veiligheid en leidt teamdialogen

Voor wie?

Team leaders, middle management, HR professionals en project managers met HBO niveau die multigenerationele teams aansturen. Je voert dagelijks complexe gesprekken, ervaart toenemende conflicten tussen generaties en zoekt praktische tools voor betere samenwerking in hybride werkomgevingen. 5-15 jaar werkervaring vereist.

Inhoud

Als leidinggevende ervaar je dagelijks miscommunicatie. Dit komt mede voort uit online versus offline communicatie, verschillen tussen generaties, escalerende conflicten en moeizame verbinding in hybride teams. Deze training in verbindende communicatie biedt je Marshall Rosenberg's bewezen 4-stappenmodel om van conflict naar constructieve dialoog te gaan.

Je leert empathisch luisteren zonder oordeel, eigen triggers herkennen en assertief communiceren zonder agressie. Door het toepassen van observatie, gevoel, behoefte en verzoek ontwikkel je de vaardigheid om psychologische veiligheid te creëren waar iedereen zich gehoord voelt.

Na afloop transformeer je moeilijke gesprekken in krachtige verbindingsmomenten. Je collega's merken dat je anders luistert, reageert en leiding geeft - met meetbaar minder conflicten en een hogere teameffectiviteit.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• 4 stappen geweldloze communicatie: observatie, gevoel, behoefte, verzoek
• Empathisch luisteren en gevoelens/behoeften herkennen bij teamleden
• Eigen triggers identificeren en zelfregulatie technieken toepassen
• Conflicthantering en de-escalatie technieken
• Assertief communiceren en grenzen stellen met behoud van relaties
• Communicatiestijl aanpassen aan verschillende generaties
• Psychologische veiligheid creëren en constructieve teamdialogen leiden

Hoe ziet de training eruit?

Jouw leertraject is opgebouwd uit een uitgebalanceerde mix van leeractiviteiten die je doet tijdens de twee bijeenkomsten, in de online leeromgeving, op je werk en thuis. Op de online leeromgeving staan opdrachten voor je klaar die jou voorafgaand, tijdens en na afloop van het traject helpen je kennis en kunde te vergroten en toe te passen in de praktijk.

Programma in het kort

Duur: 6 weken

Bijeenkomsten: 2 dagen

Tijdsinvestering zelfstudie: ca. 12 uur

De maximale groepsgrootte van deze training is 12 deelnemers.

Certificaat

Na afronding van de training ontvang je een certificaat van Schouten & Nelissen, een erkenning die binnen het bedrijfsleven hoog gewaardeerd wordt vanwege de praktische toepasbaarheid en de bewezen kwaliteit van onze programma’s.

Training

De trainingsprijs is € 1.445,00 (excl. 21% btw).

Betaal je de training zelf? Dan profiteer je automatisch van een supervoordelige regeling. Je betaalt namelijk géén 21% btw, maar slechts een toeslag van 10%. Je prijs is dan € 1.589,50.

Materiaal

De prijs voor het lesmateriaal is € 84,95 (excl. btw). Je krijgt hiervoor:

• Persoonlijke licentie voor de leeromgeving

Arrangement

De prijs voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een gevarieerde lunch is in totaal € 160,00 (excl. btw).