Werken met conflictueuze personen als manager

Managers moeten met alle soorten mensen werken, ook met personen die als moeilijk of conflictueus worden beschouwd. Leer conflictueuze mensen te managen en leiden en hen te begeleiden naar positieve gedragsverandering. In deze cursus legt executive opleider Marlene Chism uit hoe u conflictueus gedrag en onverantwoordelijke taal herkent, effectiever stuurt en communiceert, medewerkers vraagt om te veranderen en de culturele hindernissen begrijpt die het moeilijk maken om problematisch gedrag te managen en het hoofd te bieden. Marlene geeft ook tips om aan uw conflictcompetentie te werken, door ongewenst gedrag op de werkplek te benoemen en te verduidelijken, en om uw strategische communicatievaardigheden te verbeteren. De drie werkverhalen in de cursus laten zien hoe de lessen van toepassing zijn op reële conflicten.

Werken met conflictueuze personen als manager

Doelgroep

Iedereen die zich verder wil verdiepen in dit onderwerp en zich eventueel wil voorbereiden op het bijbehorende examen (mits aanwezig).

Vereiste voorkennis (incl. eventueel voorafgaande training)

Deze training bestaat uit de volgende onderdelen

• 3 maanden toegang tot de volledige IT-Learning Online Academy
• studiebegeleiding door je eCoach
• de gehele lesstof (video) is in het Nederlands (of NL ondertiteld) uitgevoerd door een ervaren praktijkdocent
• oefenexamen (voor diverse trainingen beschikbaar)
• deelnamecertificaat (wordt op verzoek verstrekt)
• LET OP: als extra heb je dus 3 maanden onbeperkt toegang tot de ALLE content van de IT-Learning Online Academy en dus niet alleen deze training. Dit ter kennismaking.

Niet inbegrepen in de prijs is het examen.

Examen

Deze training is ter voorbereiding op de volgende examens: Deze training bereid je voor op het bijbehorende examen (mits aanwezig).

Certificering

Deze training maakt onderdeel uit van het(de) navolgende certificeringstraject(en):

Deze training bereid je voor op de bijbehorende certificering (mits aanwezig).

Cursusduur

Omdat het zelfstudie betreft bepaal je de trainingduur zelf.

Prijs

€ 245 per licentie (excl 21% btw)

Leervorm

Deze eLearning leervorm betreft zelfstudie waarbij je zelf kan bepalen Wat, Waar, Wanneer en Hoe snel je wil leren. Vooral geschikt voor mensen die in eigen tempo alleen dat deel willen leren wat ze nodig hebben op de momenten dat het past. Dit vraagt wel enige zelfdiscipline. Dit eLearning pakket bestaat uit hoogwaardige video-instructie en/of ebook van de gehele lesstof. De IT-Learning Online Academy geeft de beleving van het klaslokaal, maar dan thuis. De duur van de video- en/of ebook instructie is langer dan de duur van een klassikale training. Je krijgt dus meer uitleg! Alle eLearning wordt gevolgd vanuit de IT-Learning Online Academy. Hierin zit veel extra functionaliteit zoals Learning Paths, Rapportages, Oefenexamens, eCoach begeleidng, enz. Kortom; veel begeleiding om van je IT eLearning een succes te maken. LET OP: je heb 3 maanden onbeperkt toegang tot alle content binnen de IT-Learning Online Academy. Deze leervorm is een volwaardig alternatief voor klassikaal trainen.

De prijs is inclusief studiemateriaal en exclusief examenvoucher (mits aanwezig). Omdat het zelfstudie betreft bepaal je de trainingduur zelf. Deze training maakt onderdeel uit van onze IT-Learning Online Academy. Onbeperkt leren voor slechts € 995,- per jaar. Ter kennismaking heb je bij het kopen van deze training 3 maanden onbeperkt toegang tot alle aanwezige content binnen onze IT-Learning Online Academy.