La comunicación laboral en el siglo XXI

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About this course: En el acelerado ambiente empresarial de hoy en día, a los empleados de todo nivel se les pide que se encarguen cada vez de más tareas, que cumplan más plazos, que asuman más responsabilidad y que se adapten a más innovación. Además de esos retos está la cuestión de la gran diversidad de personas con las que uno trabaja, y que continuamente están cambiando, por lo que es necesario saber manejar las diferencias generacionales, culturales, de sexo y de edad. La comunicación, tanto verbal como no verbal, constituye la base de todo lo que hacemos y decimos y es trascendental en el entorno laboral del siglo XXI. Afortunadamente, es posible aprender a comunicarse, y con la i…

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About this course: En el acelerado ambiente empresarial de hoy en día, a los empleados de todo nivel se les pide que se encarguen cada vez de más tareas, que cumplan más plazos, que asuman más responsabilidad y que se adapten a más innovación. Además de esos retos está la cuestión de la gran diversidad de personas con las que uno trabaja, y que continuamente están cambiando, por lo que es necesario saber manejar las diferencias generacionales, culturales, de sexo y de edad. La comunicación, tanto verbal como no verbal, constituye la base de todo lo que hacemos y decimos y es trascendental en el entorno laboral del siglo XXI. Afortunadamente, es posible aprender a comunicarse, y con la instrucción adecuada uno puede mejorar. El propósito de este curso es sensibilizar a los alumnos sobre la importancia de la comunicación en el lugar de trabajo y enseñarles nuevas destrezas interpersonales, a fin de que se vuelvan en general mejores comunicadores. Estos son algunos de los temas tratados: proceso y funciones de la comunicación, patrones conductuales, percepción de la realidad, señales verbales y no verbales, confianza, asertividad, tacto, control de la ira, críticas y observaciones positivas, resolución de conflictos, creación de equipos, liderazgo, entrevistas, empleo eficaz de la tecnología (correo electrónico, Skype, mensajes de texto, etc.) para comunicarse.

Created by:   University of California, Irvine
  • Taught by:    Patricia Bravo, MBA, SPHR , Instructor, University of California, Irvine Extension

Basic Info Course 4 of 10 in the Éxito Profesional Specialization. Commitment De 4 a 8 horas de videos, lecturas y exámenes Language Spanish, Subtitles: Vietnamese, English, Portuguese (Brazilian) How To Pass Pass all graded assignments to complete the course. User Ratings 4.3 stars Average User Rating 4.3See all 9 reviews Course 4 of Specialization Éxito Profesional. Éxito Profesional Éxito Profesional University of California, Irvine Learn More Coursework

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Syllabus


WEEK 1


La comunicación con los compañeros
 


3 videos, 6 readings expand
Graded: Repaso

WEEK 2


La comunicación con los superiores
 


2 videos, 2 readings expand
Graded: Repaso

WEEK 3


La comunicación con ejecutivos
 


1 video, 2 readings expand
Graded: Repaso

WEEK 4


La comunicación con los subordinados inmediatos
 


1 video, 4 readings expand
Graded: Repaso
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