Introducción a la Gestión de Operaciones

About this course: Aprende a analizar y a mejorar los procesos empresariales en servicios o en la industria. Aprende cómo incrementar la productividad y a ofrecer niveles de calidad mayores. Después de que finalices con éxito este curso, podrás aplicar estas habilidades en un reto empresarial del mundo real como parte de la Programa Especializado de Fundamentos Empresariales de Wharton.

Created by:   University of Pennsylvania

• Taught by:    Christian Terwiesch, Andrew M. Heller Professor at the Wharton School, Senior Fellow Leonard Davis Institute for Health Economics Co-Director, Mack Institute of Innovation Management

  The Wharton School

Basic Info Course 3 of 5 in the Fundamentos Empresariales Specialization. Commitment 4 weeks of study, 4-6 hours a week Language Spanish, Subtitles: English, Chinese (Simplified) How To Pass Pass all graded assignments to complete the course. User Ratings 4.0 stars Average User Rating 4.0 Course 3 of Specialization Resuelve Problemas Empresariales Reales. Domina los fundamentos del marketing, la contabilidad, las operaciones y las finanzas. Fundamentos Empresariales University of Pennsylvania Learn More Coursework

Each course is like an interactive textbook, featuring pre-recorded videos, quizzes and projects.

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About University of Pennsylvania The University of Pennsylvania (commonly referred to as Penn) is a private university, located in Philadelphia, Pennsylvania, United States. A member of the Ivy League, Penn is the fourth-oldest institution of higher education in the United States, and considers itself to be the first university in the United States with both undergraduate and graduate studies.

Syllabus


WEEK 1


Introducción
¡Este breve módulo fue diseñado como una introducción del curso y para darte una visión global de lo que puedes esperar del curso y del instructor! 


3 videos, 1 reading expand

WEEK 2


Análisis de Procesos
En este módulo aprenderás a identificar elementos clave del proceso de análisis: caudales y tiempos, cómo descubrir cuellos de botella, cómo optimizar la mano de obra y el inventario, y cómo manejar la complejidad de varias unidades de flujo. Al final de este ... 


8 videos, 2 readings expand
Graded: Tarea: Módulo 2 - Análisis de Procesos

WEEK 3


Productividad
En este módulo aprenderás los componentes clave de la productividad. Comenzando con las definiciones académicas de productividad, continuarás con los inhibidores comunes, medidas, indicadores de efectividad, técnicas de mejora y valores financieros. Al final d... 


9 videos, 2 readings expand
Graded: Tarea: Módulo 3 - Productividad

WEEK 4


Calidad
La calidad no solo es la piedra angular de la gestión de operaciones, sino que también es un componente fundamental de la viabilidad y del éxito de una compañía a largo plazo. En este módulo se tratan todos los aspectos más importantes de la calidad en las ope... 


25 videos, 2 readings expand
Graded: Tarea: Módulo 4 - Calidad