ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control - eLearning (Examen inkluderad)

ITIL® 4-specialist: Planera, genomföra och kontrollera - eLearning (inklusive examen)

Modulen ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control är en del av certifieringsspåret ITIL 4 Practice Manager. Den gör det möjligt för yrkesverksamma att visa sin förståelse och tillämpning av de fem ITIL Management Practices, vilket hjälper organisationer att öka värdet på både strategisk och operativ nivå.

Viktiga funktioner

• Kurs och material på engelska
• 120 dagars tillgång till eLearning-plattformen. Mobiloptimerad
• 3 timmar videoinnehåll, uppdelat i små inlärningsmoduler
• 21 timmars rekommenderad studietid
• Interaktiv och självgående kurs
• ITIL 4 ordlista ingår
• Officiell manual i digitalt format
• PeopleCerts officiella utbildningsmaterial (OTM)
• Officiell examenskupong ingår
• Certifiering av slutförandet ingår

Mål

• Beskriva de grundläggande idéer, värderingar, principer och utmaningar som är förknippade med ITIL 4:s fem managementmetoder
• Garantera att intressenter förstår både de strategiska och operativa behoven för att skapa
• värde och uppnå affärsmål
• Införliva metoderna i organisationens värdeströmmar
• Förstå kopplingarna och samarbetspotentialen mellan de fem metoderna
• Använda mätetal och framgångsfaktorer för metoderna för att förbättra prestandan
• Utvärdera, mäta och utveckla kunskapen om de olika metoderna genom att använda ITIL
• Maturity Model.

Vem den riktar sig till

ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control riktar sig till personer som är involverade i IT Service Management (ITSM) och som vill få expertis i att planera, implementera och kontrollera IT-tjänster och relaterade aktiviteter.

Innehåll

ITIL 4 Specialist: Planera, implementera och kontrollera ger en djupgående förståelse för de följande fem ITIL® 4-praktikerna:

• Möjliggörande av förändring
• Releasehantering
• Hantering av tjänstekonfiguration
• Hantering av distribution
• Hantering av IT-tillgångar

Förutsättningar

För att få tillgång till någon av ITIL 4 Plan, Implement and Control-modulerna måste kandidaten inneha ett ITIL 4 Foundation-, ITIL® v3 Foundation- eller något annat ITIL® v3-nivåcertifikat.

För att få tillgång till provet är det obligatoriskt att ha deltagit i en ackrediterad utbildningskurs.

Detaljer om provet

• Längd 90 minuter (25% extra tid för kandidater som tar provet på ett annat språk än sitt modersmål)
• Stängd bok
• 60 flervalsfrågor
• 1 poäng för varje korrekt svar
• Godkänt resultat: 39/60 poäng - 65%.

Om ITIL® 4 Practice-kurser

Certifieringsvägen ITIL 4 Practice Manager är utformad för praktiskt inriktade IT-proffs som vill förbättra sin förmåga att hantera, förfina och förbättra organisatoriska metoder. Dessa certifieringar betonar praktisk tillämpning av ITIL-principer, vilket hjälper yrkesverksamma att övervaka specifika IT-processer och driva kontinuerlig förbättring.

Hur man får certifieringen ITIL 4 Practice Manager

För att erhålla titeln ITIL 4 Practice Manager måste kandidater slutföra certifieringen ITIL 4 Create, Deliver, and Support och uppfylla ett av följande krav:

• Få fem individuella praktikbaserade certifieringar, eller
• Genomföra en av de samlade övningskurserna: ITIL 4 MSF, ITIL 4 PIC eller ITIL 4 CAI.

ITIL 4 Practice Manager-certifieringar

• ITIL 4-specialist: Monitor, Support, and Fulfil (ITIL 4 MSF) - Fokuserar på att säkerställa att IT-tjänster uppfyller affärsbehov genom effektiv övervakning, support och uppfyllande.
• ITIL 4-specialist: Collaborate, Assure, and Improve (ITIL 4 CAI) - Betonar samarbete och tjänstesäkring för att förbättra kvalitet och effektivitet.
• ITIL 4-specialist: Plan, Implement, and Control (ITIL 4 PIC) - Omfattar planering, implementering och kontroll av IT-processer för att optimera tjänsteleveransen.

Varför välja ITIL 4 Practice Manager?

• Idealisk för praktiska IT-roller - Utformad för IT-proffs som vill vässa sin expertis inom hantering av IT-tjänster.
• Förbättra din förmåga - Stärk din förmåga att övervaka processer och driva ständiga förbättringar inom IT-tjänstehantering.
• Optimera affärsprocesser - Få färdigheter för att effektivisera och förbättra IT-verksamheten, vilket säkerställer större effektivitet och effektivitet.

Licensiering och ackreditering

ITIL 4 Specialist är ackrediterad av PeopleCert, baserat på partneravtal och uppfyller ackrediteringskraven.

Equity Policy

PeopleCert: PeopleCert tillhandahåller en policy för särskilda överväganden för examensanpassningar. Kandidater som kräver anpassningar bör hänvisa till PeopleCerts villkor och policyer på PeopleCert Special Considerations Policy.