ITIL ® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services - eLearning (examen inkluderad)

ITIL®4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services - eLearning (examen ingår)

Med hjälp av ITIL-ramverket utforskar modulen ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services utforskar upphandling, implementering och löpande utvärdering av molntjänster och molnteknik för att säkerställa att de ger värde.

CERTIFIERING

ITIL 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services är en ITIL-certifiering som utforskar konceptet ”molntjänstanvändarens resa”, som anpassar viktiga ITIL-koncept som vägledande principer och tjänstevärdekedjan för att ge en helhetssyn och förståelse för hela upphandlingslivscykeln.

KURSEN

Utbildningen ITIL 4 Specialist Acquiring & Managing Cloud Services är avsedd för alla som behöver leverantörsneutral, användarcentrerad vägledning för att utveckla en praktisk förståelse för hur molnupphandling och molnteknik kan integreras med och stödja bredare affärsstrategier och funktioner.

Den här certifieringen utforskar konceptet ”molntjänstens användarresa”, som anpassar viktiga ITIL-koncept som vägledande principer och tjänstevärdekedjan för att ge en helhetssyn och förståelse för hela upphandlingslivscykeln. Med hjälp av ITIL-ramverket utforskas upphandling, implementering och löpande utvärdering av molntjänster och molnteknik för att säkerställa att de ger värde.

VIKTIGA FUNKTIONER

• Kurs och material finns på engelska
• Medelhög nivå
• 120 dagars tillgång till eLearning-plattformen när som helst (självstudier)
• 10 lektioner (3,5 timmars video inspelad av en ackrediterad lärare)
• 21 timmars rekommenderad studietid
• Nedladdningsbara PDF-dokument med detaljerat innehåll (bilder, förklaringar) för varje lektion
• Övningar med omedelbar korrigering online och 2 officiella provsimuleringar
• 1 examenskupong giltig i 1 år. Onlineexamen schemalagd när som helst
• ITIL®4-specialist: Certifikat för att ha genomfört utbildningen.

MÅL

• Analysera tillgängliga lösningar och potentiella fördelar med hjälp av ett leverantörsneutralt tillvägagångssätt
• Effektivt identifiera, välja och leverera optimerade molntjänster
• Underlätta samskapande av värde genom framgångsrik upphandling och integration av molntjänster med tillämpning av ITIL 4-ramverket.
• Anta en kundfokuserad end-to-end användarresa för molnupphandling

VEM RIKTAR DEN SIG TILL

Denna specialistmodul riktar sig till IT-proffs som är involverade i upphandling, implementering och löpande utvärdering av molntjänster och molnteknik för att säkerställa att de ger värde. Dessa inkluderar:

• C-Suite-chefer/aspirerande chefer
• Molnarkitekter/konsulter
• Upphandlings- och anbudsansvariga
• Servicechefer
• PPM-proffs

INNEHÅLL

• Molntjänsternas roll i en organisation
• Definiera en organisations krav för att införa, och beredskap för att införa, molnlösningar
• Identifiera olika typer av molntjänster och förstå hur de kan tillämpas i en organisations sammanhang
• Hur molntjänster väljs och upphandlas i kundresans ”erbjudande”-steg
• Ta i bruk och ta bort molntjänster
• Hantera användningen av molntjänster
• Utvärdera och förbättra molnstrategin

FÖRKUNSKAPSKRAV

• Godkänd ITIL 4 Foundation-examen
• Deltagit i en ackrediterad utbildningskurs för denna modul

Tentamen kommer att genomföras online, vilket ger dig möjlighet att skriva tentamen hemma eller på kontoret. Vad vi behöver är en dator med internet för tentamen och en webbkamera (ProctorU). Tentamen ingår i detta paket.

TENTAMENSFORMATET

• 40 flervalsfrågor
• 90 minuter (105 minuter för kandidater som gör provet på ett annat språk än sitt modersmål)
• Godkänd poäng: 26/40 - 65 %.
• Stängd bok