Presteren middels processen (Procesmanagement)

Je volgt deze e-learning ‘Presteren middels processen‘ omdat je processen wilt kunnen inrichten, modelleren, analyseren en verbeteren.

Voor wie?
Steeds meer organisaties zijn procesgericht georganiseerd in plaats van functioneel georganiseerd. Zij vragen aan hun medewerkers om tevens procesgericht te denken, procesgericht te handelen en bij te dragen aan het continu verbeteren van processen. Je wilt deze e-learning volgen omdat je op hoofdlijnen processen wilt kunnen inrichten, modelleren, analyseren en verbeteren.

Leren is doen!
We maken gebruik van moderne didactische principes gericht op toepassing. Je leert immers door waarneming, doen en feedback krijgen. Deze online training ‘Presteren middels processen’ sluit aan bij de praktijk door veel voorbeelden van toepassingen te tonen binnen diverse organisaties. Het zet je aan het denken over wat je nu doet en hoe het managen van processen nog veel beter kan. De video’s leggen veel uit en de oefeningen en toetsvragen maken dat je de stof écht gaat begrijpen.

Leerdoelen
Aan het einde van deze e-learning ken je de belangrijkste bouwstenen van Procesmanagement: richting, inrichting en verrichting. Je leert:

• de meest gebruikte modellen en methoden (zoals ISO9001, INK, Lean Six Sigma, TOC en Scrum)
• het formuleren van procesdoelen
• het werken met prestatie indicatoren
• het werken met verschillende procesmodelleringen
• het hanteren van verandertechnieken
• het borgen van processen

Je beheerst vele Procesmanagement-tools die daarbij gebruikt kunnen worden, zoals TOC, BSC, (K)PI’s, VSM, 7 Wastes, 5xWhy, Visgraatdiagram, Gap-analyse en nog veel meer. Je kent verschillende verbetermethoden, zoals PDCA, DMAIC en Kata, maar vooral weet je ook dat die methoden alleen effectief zullen zijn wanneer de mens in de organisatie ook echt ervoor wil gaan.

Modulen in deze opleiding
De totale studiebelasting van deze e-learing is circa 21 uren.

Voorkennis
Er is geen specifieke voorkennis nodig om deze opleiding te volgen. Het hebben van kennis over bedrijfsprocessen en statistiek is een pré.

Do you speak English?
De lesstof is in het Nederlands. In deze e-learning wordt echter wel gebruik gemaakt van Engelstalige video’s, die via YouTube zijn geëmbed. Hierin zie je voorbeelden van lesstof in de praktijk en komen experts aan het woord, die lesstof uitleggen. Om deze video’s te begrijpen, is een beheersing van Engelse luistervaardigheid op havoniveau vereist, oftewel B2/3F-niveau.

Certificering
Je rondt de opleiding af met een online examen. Dat vergt circa 1 uur. Je moet dan 30 vragen beantwoorden. Om het certificaat ‘Presteren middels processen’ te behalen moet je daarvan ten minste 70% goed beantwoorden.

Gemaakt door
De opleiding is gemaakt door docenten die al jaren trainingen verzorgen op het gebied van Procesmanagement en verbeterprojecten doen bij organisaties. Alle ervaring is aangewend om een e-learning te maken die praktisch, leuk en uitdagend is.