Krisenkommunikation - Strategien und Techniken
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Krisenkommunikation - Strategien und Techniken
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placeKöln 10 Aug 2026check_circle Starting date guaranteed |
computer Online: Zoom 10 Aug 2026check_circle Starting date guaranteed |
placeKöln 19 Oct 2026 |
computer Online: Zoom 19 Oct 2026 |
placeKöln 1 Feb 2027 |
computer Online: Zoom 1 Feb 2027 |
placeKöln 3 May 2027 |
computer Online: Zoom 3 May 2027 |
placeKöln 6 Aug 2027 |
computer Online: Zoom 6 Aug 2027 |
placeKöln 5 Nov 2027 |
computer Online: Zoom 5 Nov 2027 |
Description
Schulungen der Extraklasse ✔ Durchführungsgarantie ✔ Trainer aus der Praxis ✔ Kostenfreies Storno ✔ 3=2 Kostenfreie Teilnahme für den Dritten ✔ Persönliche Lernumgebung ✔ Kleine Lerngruppen
Seminarziel
Die Seminarteilnehmenden lernen zentrale Inhalte, Fachbegriffe und Methoden der Krisenkommunikation kennen und sind in der Lage, im Rahmen eines öffentlichkeitswirksamen Sicherheitsvorfalles mit den involvierten Stakeholdern (z. B. Medien, Aktionären und internen/externen Mitarbeitenden) angemessen und sicher zu kommunizieren, um einer Kommunikationskrise mit möglichen finanziellen Nachteilen wirksam zu begegnen.Inhalt
-
Entwicklung einer Kommunikationskrise
- Eskalationsstufen
- Arten einer Krise
- Skandalfaktoren
- Phasen einer Krise
- Krisenszenarien
-
Vorbereitung für den Krisenfall
- Stakeholder
- Frühwarnsystem
- Krisenkommunikationsplan
- Krisenübung
- Kommunikation in der …
Frequently asked questions
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Schulungen der Extraklasse ✔ Durchführungsgarantie ✔ Trainer aus der Praxis ✔ Kostenfreies Storno ✔ 3=2 Kostenfreie Teilnahme für den Dritten ✔ Persönliche Lernumgebung ✔ Kleine Lerngruppen
Seminarziel
Die Seminarteilnehmenden lernen zentrale Inhalte, Fachbegriffe und Methoden der Krisenkommunikation kennen und sind in der Lage, im Rahmen eines öffentlichkeitswirksamen Sicherheitsvorfalles mit den involvierten Stakeholdern (z. B. Medien, Aktionären und internen/externen Mitarbeitenden) angemessen und sicher zu kommunizieren, um einer Kommunikationskrise mit möglichen finanziellen Nachteilen wirksam zu begegnen.Inhalt
- Entwicklung einer Kommunikationskrise
- Eskalationsstufen
- Arten einer Krise
- Skandalfaktoren
- Phasen einer Krise
- Krisenszenarien
- Vorbereitung für den Krisenfall
- Stakeholder
- Frühwarnsystem
- Krisenkommunikationsplan
- Krisenübung
- Kommunikation in der Krise
- Goldene Regeln
- Schritte in der Krise
- Haltebotschaften, Masterstory und FAQ
- Klassische vs. Social-Media-Krise
- Shitstorm-Skala
- Umgang mit den Medien
- Generelle Regeln
- Interne Kommunikation
- Schriftliche Anfragen
- Medienauftritte
- Online-Community
- Aufbereitung nach der Krise
- Lessons Learned
- Wiederherstellung der Reputation
- Fallstudien
- Vorstellung ausgewählter realer Fälle als Positiv- und Negativbeispiele.
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