Kommunikation im Leistungsmanagement für Führungskräfte

Seminarziel

• Leistungsziele klar und effektiv zu kommunizieren : Die Teilnehmer sollen lernen, wie sie Leistungsziele präzise formulieren und diese effektiv an Mitarbeiter kommunizieren können, sodass diese genau wissen, was von ihnen erwartet wird.
• Leistungsbeurteilungen professionell durchzuführen : Sie sollen befähigt werden, Leistungsbeurteilungsgespräche vorzubereiten, durchzuführen und nachzubereiten, um eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern.
• Feedback-Kultur zu etablieren : Das Seminar zielt darauf ab, eine positive Feedback-Kultur zu fördern, in der konstruktives Feedback regelmäßig und auf förderliche Weise gegeben und angenommen wird.
• Konflikte zu managen und zu lösen : Die Teilnehmer sollen Strategien erlernen, um Leistungskonflikte zu erkennen, zu managen und zu lösen, und dadurch die Arbeitsbeziehungen und das Betriebsklima zu verbessern.
• Mitarbeiterentwicklung zu unterstützen : Sie sollen in die Lage versetzt werden, Entwicklungsbedürfnisse zu identifizieren und Entwicklungspläne zu gestalten, die sowohl den Unternehmenszielen als auch den Karrierezielen der Mitarbeiter dienen.
• Rechtliche Rahmenbedingungen zu verstehen : Die Teilnehmer sollen ein Verständnis für die rechtlichen Aspekte des Leistungsmanagements entwickeln, um die Compliance zu gewährleisten und rechtliche Risiken zu minimieren.
• Moderne Tools und Techniken anzuwenden : Sie lernen, moderne digitale Tools und Technologien für das Leistungsmanagement effektiv zu nutzen, um Prozesse zu optimieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
• Unternehmenskultur zu stärken : Das Seminar vermittelt, wie man durch effektive Kommunikation im Leistungsmanagement eine Kultur der Leistung und des Engagements schafft.

Inhalt

• Einführung in das Leistungsmanagement
  • Definition von Leistungsmanagement
  • Die Rolle der Kommunikation im Leistungsmanagement
  • Abgleich von Unternehmenszielen und Mitarbeiterleistung
• Festlegung von Leistungszielen
  • SMART-Ziele im Detail
  • Beteiligung der Mitarbeiter bei der Zielsetzung
  • Zielvereinbarungsgespräche führen
• Zwischenmenschliche Fähigkeiten und Feedback
  • Aktives Zuhören und Empathie
  • Effektives Feedback geben und empfangen
  • Kritik konstruktiv äußern
• Gesprächsführung bei Leistungsbeurteilungen
  • Vorbereitung und Durchführung von Leistungsbeurteilungen
  • Umgang mit schwierigen Gesprächen
  • Follow-up nach der Beurteilung
• Rechtliche Grundlagen und Fairness
  • Rechtliche Aspekte bei der Leistungsbeurteilung
  • Vermeidung von Bias und Diskriminierung
  • Dokumentation und Nachverfolgung
• Motivation und Leistungssteigerung
  • Theorien der Mitarbeitermotivation
  • Anreizsysteme und ihre Wirkung
  • Individuelle Förderung und Entwicklung
• Zielorientierte Kommunikation
  • Formulierung und Kommunikation von Erwartungen
  • Umgang mit Zielabweichungen
  • Anpassung von Zielen bei Veränderungen
• Coaching und Entwicklung
  • Grundlagen des Coachings
  • Entwicklungsgespräche führen
  • Karriereplanung unterstützen
• Konfliktmanagement
  • Erkennung und Umgang mit Leistungskonflikten
  • Vermittlungstechniken und Konfliktlösungsstrategien
  • Aufbau einer konstruktiven Streitkultur
• Fallstudien und Rollenspiele
  • Analyse realer Fälle
  • Rollenspiele zu Leistungsgesprächen
  • Gruppenarbeit zur Problemlösung
• Monitoring und Reporting
  • Leistungsindikatoren und Messmethoden
  • Erstellung und Interpretation von Leistungsberichten
  • Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
• Technologie im Leistungsmanagement
  • Digitale Tools und Softwarelösungen
  • Automatisierung und Datenanalyse
  • Datenschutz und Datensicherheit
• Kulturelle Aspekte und Vielfalt
  • Umgang mit kultureller Vielfalt und verschiedenen Arbeitsstilen
  • Inklusive Leistungsmanagementpraktiken
  • Förderung einer Kultur der Anerkennung und Wertschätzung
• Zukunftsorientierte Leistungsstrategien
  • Trends und Entwicklungen im Leistungsmanagement
  • Agile Methoden und Leistungsmanagement