Interner Auditor Schulung - Qualitätsmanagement DIN EN ISO 9001:2015
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Schulungen der Extraklasse ✔ Durchführungsgarantie ✔ Trainer aus der Praxis ✔ Kostenfreies Storno ✔ 3=2 Kostenfreie Teilnahme für den Dritten ✔ Persönliche Lernumgebung ✔ Kleine Lerngruppen
Seminarziel
Nach dieser Schulung können Sie:- Interne Audits gemäß DIN EN ISO 9001:2015 effizient planen, durchführen und dokumentieren
- Auditgespräche professionell steuern und auch herausfordernde Situationen souverän meistern
- Auditberichte präzise formulieren und Abweichungen korrekt bewerten
- Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen zielgerichtet ableiten, um Maßnahmen mit dem Qualitätsmanagementbeauftragtem abzustimmen
- Ergebnisse interner Audits mit dem QMB strategisch in die Managementbewertung und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) einfließen lassen
Inhalt
-
Audit-Grundlagen und Regelwerke
- Warum Qualitätsmanagement? Normengrundlagen und Verantwortlichkeiten
- Kurzwiederholung…
There are no frequently asked questions yet. If you have any more questions or need help, contact our customer service.
Schulungen der Extraklasse ✔ Durchführungsgarantie ✔ Trainer aus der Praxis ✔ Kostenfreies Storno ✔ 3=2 Kostenfreie Teilnahme für den Dritten ✔ Persönliche Lernumgebung ✔ Kleine Lerngruppen
Seminarziel
Nach dieser Schulung können Sie:- Interne Audits gemäß DIN EN ISO 9001:2015 effizient planen, durchführen und dokumentieren
- Auditgespräche professionell steuern und auch herausfordernde Situationen souverän meistern
- Auditberichte präzise formulieren und Abweichungen korrekt bewerten
- Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen zielgerichtet ableiten, um Maßnahmen mit dem Qualitätsmanagementbeauftragtem abzustimmen
- Ergebnisse interner Audits mit dem QMB strategisch in die Managementbewertung und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) einfließen lassen
Inhalt
- Audit-Grundlagen und Regelwerke
- Warum Qualitätsmanagement? Normengrundlagen und Verantwortlichkeiten
- Kurzwiederholung für den Einstieg
- Vorstellung des Auditleitfadens ISO 19011
- Auditarten und Auditprinzipien
- Definition des Audits
- Auditarten und Auditprinzipien
- Anforderungen an Auditoren
- Auditplanung und -durchführung
- Auditablauf gemäß ISO 19011
- Planung und Durchführung von Audits
- Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe)
- Aufgaben im Qualitätsmanagement: Qualitätsplanung, Qualitätslenkung und -sicherung
- Audit: Gesprächsführung und Verhaltensweisen
- Grundlagen zur Gesprächsführung
- Gesprächs- und Verhaltenstechnik, Struktur- und Transaktionsanalyse
- Auditrollenspiele / Transaktionsanalyse und -übung
- Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und -situationen im Audit
- Audit: Bewertung und Berichterstattung, Bewertungsfehler
- Bewertung und Bewertungsmethoden
- Abweichungen: Maßnahmen und Überwachung
- Praxisübung: Auditbericht und Abweichungsbericht erarbeiten
- Umgang mit den Auditergebnissen
- Praxisübung: Erarbeitung der Inhalte von Abschlussbesprechungen, Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen
- Beitrag des internen Audits zum KVP, Nutzung der Auditergebnisse bei der Managementbewertung
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