Einführung in Piwik PRO: DSGVO-konformes Tracking

Seminarziel

Die Teilnehmer verstehen die Architektur von Piwik PRO und können die Plattform eigenständig installieren, konfigurieren und erweitern. Sie beherrschen die Datenerfassung, die Erstellung benutzerdefinierter Berichte und die Integration in bestehende Systeme.

Inhalt

• Grundlagen von Piwik PRO
  • Überblick der Plattform: Unterschiede zwischen Piwik PRO Analytics, Tag Manager und Consent Manager
  • Vergleich mit anderen Analytics-Tools (Google Analytics, Matomo): Datenschutzvorteile und Funktionsunterschiede
  • Einsatzszenarien: Wann Piwik PRO die beste Wahl ist (Branchen, Unternehmensgrößen, Compliance-Anforderungen)
• Installation und erste Schritte
  • Hosting-Optionen: Cloud vs. On-Premise-Installation
  • Technische Voraussetzungen: Server-Anforderungen und Installationsprozess
  • Erste Konfiguration: Wichtige Einstellungen für den Start
• Datenerfassung und Tracking
  • Tracking-Code-Implementierung: Manuell und über Tag Manager
  • Event-Tracking: Benutzerdefinierte Ereignisse und Conversions messen
  • E-Commerce-Tracking: Transaktionen, Warenkorbaktivitäten und Produktperformance
• Datenschutz und Compliance
  • DSGVO-Konformität: Umgang mit personenbezogenen Daten
  • Consent Management: Integration und Konfiguration des Einwilligungs-Tools
  • Datenretentions-Einstellungen: Aufbewahrungsfristen und automatische Löschung
• Berichte und Dashboards
  • Standardberichte: Übersicht der wichtigsten vordefinierten Auswertungen
  • Benutzerdefinierte Dashboards: Erstellung und Anpassung für verschiedene Teams
  • Segmentierung: Erstellung und Nutzung von benutzerdefinierten Nutzergruppen
• Erweiterte Analysen
  • Funnel-Analyse: Abbruchstellen in Conversion-Pfaden identifizieren
  • Nutzerpfade: Verhalten der Besucher nachvollziehen
  • Attribution: Beitrag verschiedener Kanäle zum Conversions-Erfolg
• Integrationen und API
  • Anbindung an CRM-Systeme: Salesforce, HubSpot und andere
  • Datenexport: Nutzung der API für individuelle Auswertungen
  • Automatisierung: Skripte und Tools für wiederkehrende Aufgaben
• Wartung und Optimierung
  • Performance-Optimierung: Skalierung und Ressourcenmanagement
  • Updates und Sicherheitspatches: Best Practices für die Pflege
  • Support und Community: Nutzung von Dokumentation und Hilfsangeboten
• Praxisübung
  • Durchführung eines kompletten Tracking-Setups: Von der Installation bis zur Erstellung eines benutzerdefinierten Dashboards