AgileLearn® Lean IT Foundation eLearning (Examen Inkluderad)

AgileLearn® Lean IT Foundation eLearning (examen ingår)

Ett strömlinjeformat tillvägagångssätt för att optimera IT-verksamheten

Lean IT hjälper IT-organisationer att säkerställa att de förser sina kunder med bästa möjliga tjänster. Genom att förstå kundvärdet, de processer som levererar detta värde, sättet att hantera prestanda, sättet att organisera och den attityd och det beteende som krävs, får IT-organisationer hjälp att utveckla ett tankesätt för kontinuerlig förbättring. Lean IT är ett komplement till alla andra metoder för bästa praxis.

Syftet med Lean IT Foundation-certifikatet är att certifiera att du har fått kunskap om Lean IT:s terminologi, struktur och grundläggande koncept och har förstått de grundläggande principerna för Lean IT-praxis.

Lean IT Foundation-certifikatet är avsett att göra det möjligt för innehavarna av certifikatet att tillämpa Lean IT-praxis under ledning av en Lean-expert.

KURSÖVERSIKT

Öka kundnöjdheten och uppnå ett större strategiskt och ekonomiskt värde.

Lean IT är en förlängning av Lean-principerna, tillämpade i en IT-miljö. Lean IT är ett sätt att tänka och agera, med stort fokus på organisationskulturen. Lean IT är förknippat med utveckling och hantering av produkter och tjänster inom informationsteknik.

VAD INGÅR

• Kurs och material finns på engelska
• Nybörjarvänlig
• 120 dagars tillgång till eLearning-plattformen för studier i egen takt 24/7
• 12 lektioner (3,5 timmar ljud och bilder förinspelade av en ackrediterad lärare)
• 14 timmars studietid rekommenderas
• Frågesporter i mitten av kursen med omedelbar korrigering online
• Nedladdningsbara PDF-dokument med detaljerat innehåll (bilder, förklaringar) för varje lektion
• 1 officiell mock-examen
• Officiell examenskupong ingår, schemalagd när som helst
• 16 PDU för PMI-certifieringar (Technical 4, Leadership 6, Strategic 6)
• AgileLearn® Lean IT Foundation-certifiering efter avslutad kurs

Lean Princples handlar om att:

• Öka kundvärdet.
• Eliminera slöseri (arbete som inte tillför något värde).
• Ledningen som en facilitator.
• Alla medarbetares engagemang.
• Ständiga förbättringar.
• Bevara värde med mindre arbete.

Certifiera din förmåga att:

• Tillämpa principerna för Lean IT-praxis för att ge nödvändig insikt i affärstjänster och stödja IT-tillgångar, anställda och processer.
• Använda flera Lean IT-analysverktyg och förstå tillämpningen av Lean IT-filosofin i en IT-miljö.
• Tillhandahålla insikt i kundupplevelsen och identifiera orsaken till problem för att öka kundnöjdheten.
• Anpassa affärstjänster med IT för att utvärdera en tjänsteleveranslösning och identifiera och minska aktiviteter som inte tillför värde.
• Effektivisera och automatisera efterlevnadsprocesser för att minska kostnader och risker.
• Möjliggöra för en organisation att uppnå operational excellence genom förbättrad flexibilitet, servicekvalitet och effektivitet.
• Bygga en kund- och värdeorienterad kultur där medarbetarna engagerar sig i Lean IT-processer.
• Optimera IT-drift och processer som stöder de mest affärskritiska applikationerna och tjänsterna.
• Implementera en rigorös problemlösningsprocess för att uppnå ett större strategiskt och ekonomiskt värde.

LÄRANDEMÅL

Vilka är de viktigaste sakerna du kommer att lära dig?

• De principer som ligger till grund för Lean-filosofin.
• Vikten av att förstå och leverera kundvärde.
• Hur Lean ser på processer och det slöseri som finns i dem.
• Hur man mäter prestanda och de viktigaste bestämningsfaktorerna för prestanda.
• Vilka organisatoriska krav som ställs vid implementering av Lean, inklusive användning av visuella styrverktyg.
• DMAIC-modellen för problemlösning.
• Vilket beteende och vilken attityd som är nödvändig för att Lean,
  ska bli framgångsrikt inom en IT-organisation.

Innehåll

• Introduktion av Lean;
• Kund;
• Process;
• Prestanda;
• Lean organisation;
• Beteende och attityd;
• Problemlösning.

Förkunskapskrav: Det finns inga formella förkunskapskrav för denna kurs.

Målgrupp

IT-proffs som deltar i eller är involverade i lean-projekt. Alla chefer eller specialister som arbetar i en IT-organisation kan dra nytta av de insikter som ges av kvalificeringen

• IT-proffs och chefer
• Lean-utövare
• Projektledare
• Förändringsledare
• Processledare
• Alla inom IT Service Management (ITSM)
• Verksamhetsanalytiker
• Organisatoriska ledare

INFORMATION OM EXAMEN

Examen och certifiering: Online!

Gör din tentamen när du är redo, när du har tid och var du än befinner dig ...!

Tentamen kommer att tas online, vilket ger dig det bekväma valet att skriva tentamen hemma eller på kontoret. Vad vi behöver är en dator med internet för tentamen och webbkamera (ProctorU). Tentamen ingår i detta eLearning-paket. Mycket flexibelt!

• Tentamensformat:
• Typ av tentamen: Online
• Certifiering: AgileLearn® Lean IT Foundation
• Typ av certifikat: Online
• Examensspråk: Engelska
• Flervalsalternativ
• 40 frågor per papper
• 26 poäng krävs för godkänt (av 40 möjliga) - 65%.
• 60 minuters varaktighet
• Stängd bok

RECENSIONER

”Bra eLearning-kurs. Gör något ganska svårt, mycket lättare. Praktiskt och mycket användbart.” Veronica Augustsson